1、迅達產品在包修期內實行預約免費上門服務；保修期外實行收費服務；產品在國家規定的使用年限內執行終身維修。

2、服務方式：提供“用戶送修”、“預約上門檢修、安裝”、“上門安全檢查、清洗”、“上門設計”等服務方式；以保證用戶享受升值服務。

3、服務時效：服務需求響應時間：12小時以內響應；

上門服務時間：

燃氣灶具

2022年4月1日以后購買臺式灶具整機包修1年；

平板灶包修六年；

2019年4月1日以后購買的嵌入式灶具整機包修3年，玻璃面板包修6年；

2018年12月31日之前購買的嵌入式灶具整機包修2年；

吸油煙機

2022年4月1日以后購買的吸油煙機包修3年，電機保修8年；

平板系列吸油煙機包修6年，電機保修8年；

2018年12月31日前購買的吸油煙機整機包修3年；

燃氣熱水器

2022年4月1日后購買的恒溫燃氣熱水器整機包修3年；

零冷水系列燃氣熱水器整機包修6年；

煙道機、普通強排機系列燃氣熱水器整機包修1年；

電熱水器

2022年4月1日以后購買的電熱水器,遙控器包修1年，鎂棒包修1年,其他部件3年包修，內膽保用8年；

2019年1月1日以后購買的電熱水器整機包修3年；5年保修，包修期滿后到保修期內結束的時間段只收配件費，不收上門費；內膽保用8年；

2016年1月1日以后購買的電熱水器整機包修2年，內膽保用8年；

2015年12月31日前購買的電熱水器整機包修2年，內膽保用5年；

消毒柜

2022年4月1日后購買的嵌入式消毒柜，紫外線燈管、石英發熱管、玻璃制件包修1年，其他部件保修2年；

洗碗機

洗碗機整機包修1年，主要零部件包修3年；

集成灶

2022年4月1日后購買的集成灶鍋支架、旋鈕、火蓋、油杯、濾網、煙管、紫外燈管、石英發熱管、玻璃制件等屬易損件，易損件包修1年，其他部件包修3年，電機保修8年；

集成水槽

產品整機包修2年；

蒸烤箱

2022年4月1日后購買的蒸箱、烤箱、蒸烤一體機，功能轉換開關、風扇電機、發熱管包修1年，其他部件包修3年；

烤盤、烤架、蒸盤、烤叉、烤網、手套、取物夾、隨機附送贈品、說明書、保修卡等屬附件，不包修；

迅達公司采用先進的呼叫中心服務平臺，方便快速接聽用戶來電；通過在線客服服務、微信服務等服務方式，為客戶提供全方位多平臺的服務模式；通過先進的客戶管理系統，

建立完善的客戶檔案；為用戶提供快速響應、全方位專業化貼心的服務。您只需一個電話、QQ或微信，迅達服務人就可以為您提供專業的產品購買、咨詢、安裝、維修、投訴

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